Політика конфіденційності

1. Хто ми

Сервіс Social Reports («ми», «нас», «сервіс») — це B2B SaaS-платформа для українських SMM-агенцій та студій, доступна за адресами social-reports.com, app.social-reports.com та пов’язаною API-інфраструктурою. Ми надаємо інструменти для підключення акаунтів Instagram, збору статистики Meta Ads та формування звітів у форматі PDF/XLSX з доставкою по email та Telegram.

2. Мета, для якої ми запитуємо дані (прозорість для користувачів)

Ми чітко пояснюємо, навіщо потрібні ваші дані:

• Вхід через Google (OAuth): ми використовуємо Google Sign-In лише для ідентифікації вас та створення облікового запису. Ми отримуємо ваш email, імʼя та фото профілю (якщо ви надаєте доступ) виключно для відображення у кабінеті та привʼязки ваших звітів і підключених акаунтів до вас. Ці дані не використовуються для реклами та не передаються третім сторонам для маркетингу.
• Email (Magic Link): використовується лише для надсилання вам посилання для входу та, за вашим вибором, для доставки звітів. Ми не розсилаємо рекламні листи без вашої згоди.
• Instagram та Meta (Facebook): дані з цих платформ (статистика, охоплення, перегляди тощо) запитуються та використовуються виключно для формування звітів, які ви замовляєте, та відображення показників у вашому кабінеті. Ми не використовуємо їх для таргетованої реклами чи передачі третім сторонам у маркетингових цілях.

3. Які дані ми збираємо

• Облікові дані: email, ім’я (або назва студії), зображення профілю при вході через Google або Magic Link.
• Дані Instagram та Meta: ідентифікатори та токени доступу (у зашифрованому вигляді), ім’я користувача, аватар, показники охоплень, переглядів, підписників тощо — лише в обсязі, необхідному для формування звітів.
• Платіжні дані: ідентифікатори замовлень та транзакцій (обробка платежів через WayForPay); ми не зберігаємо повні дані банківських карт.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час доступу, cookies та подібні дані для безпеки та роботи сервісу.

4. Як ми використовуємо дані

Дані використовуються виключно для: надання та покращення сервісу; автентифікації та управління обліковими записами; формування та доставки звітів; обробки підписок та платежів; технічної підтримки; дотримання законодавства та захисту прав та безпеки користувачів.

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати дані обмеженому колу провайдерів, необхідних для роботи сервісу:

• Meta (Facebook/Instagram): для OAuth та отримання статистики згідно з їх політиками.
• Resend: для надсилання листів (Magic Link, звіти).
• WayForPay: для обробки платежів на території України.
• Telegram: для доставки звітів у бот за вашим запитом.
• Хостинг та інфраструктура: сервери можуть знаходитися в ЄС або інших юрисдикціях з відповідним рівнем захисту.

6. Зберігання та безпека

Токени доступу до соціальних мереж зберігаються у зашифрованому вигляді. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання сервісу та виконання законодавчих вимог.

7. Cookies та аналогічні технології

Сервіс використовує cookies та подібні механізми для сесій авторизації, налаштувань та аналітики роботи сайту. Ви можете налаштувати браузер для обмеження або блокування cookies, враховуючи що це може вплинути на функціональність.

8. Ваші права (зокрема GDPR)

Якщо до вас застосовується регулювання GDPR або місцеве законодавство про захист даних, ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та переносимість. Ви також можете відкликати згоду або подати скаргу до наглядового органу. Детальна інструкція з видалення облікового запису та даних — на сторінці Видалення даних. Для реалізації інших прав звертайтеся до нас за контактами, вказаними нижче.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни повідомимо через сайт або email. Продовження використання сервісу після публікації змін означає прийняття оновленої політики.

10. Контакти

З питань конфіденційності та персональних даних звертайтесь за адресою hello@social-reports.com. Цей сайт та політика розміщені на верифікованому домені social-reports.com, яким ми володіємо.